"La parole est d'argent, mais le silence est d'or."Il est important de maîtriser le langage mais savoir se taire est un signe de sagesse.
Répondre à la violence verbale: la technique du silence.
Voici une technique de communication peu commune et pourtant très efficace. Paradoxalement, elle permet de contrôler une discussion sans piper mot, et elle peut servir à mettre son adversaire mal à l’aise pendant des négociations. C’est la technique du silence.
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